2021年9月29日，一场突如其来的意外，将李某某一家推入痛苦的深渊。

李某某，52岁，正值壮年，上有75岁老父，下有二女，是家里的顶梁柱，为养活一家老小，由齐某某雇佣在武汉市汉南区湘口街从事个人拆迁工作。谁能预料到，9月29日这天，他如往常一样在工地施工时不慎从房屋摔下，在医院抢救近一个月后救治无效去世，这一噩耗无疑让本不富裕的家庭雪上加霜。人死不能复生，面对这样的意外，李某某的家人和雇佣者齐某某却因为赔偿金问题始终无法达成一致意见，李某家属将遗体冷冻长达一个多月不火化，矛盾愈发激烈，在当地一时间造成较大社会影响。

因事故发生在湘口街，属于我院湘口法庭辖区，考虑到湘口法庭李山海庭长熟悉当地民情，且有多年参与基层综合治理的经验，承办法官石忠玉邀请李山海庭长参与调解工作。为找准矛盾根源，多次实地走访，一是用真心解决群众的实际困难，耐心倾听家属的诉求，真诚劝慰，劝解家属让逝者早日安息；二是对雇主进行批评教育，充分发挥引导接受劳务方规范用工形式、提高安全保障意识、完善劳动保护措施，强化防范劳务受害事故发生的导向作用，从源头疏导，化解矛盾的同时加强普法；三是在掌握矛盾的根源后，我院坚持以审判职能为后盾，强化司法辐射职能，充分利用多元纠纷机制，迅速组织湘口街综治办、司法所共同制定化解方案。

便民、利民，避免当事人“多跑路”，11月30日，我院邀请湘口街综治办、司法所在湘口法庭对双方进行庭前调解，在仅仅立案11天后，双方矛盾化解，当庭达成调解协议，逝者家属拿到第一笔赔偿款后激动的握住法官的手连声道谢，逝者安息。正所谓“春风化雨润心田，情到深处冰自融”，多元纠纷机制的推行，减少民众诉累，让民众确确实实受惠，令法院办案质效急速提升。